Envío fallido de tinta

[Alsimper]

No he recibido nunca el envío de bienvenida de tinta, aún estoy en el periodo de gratuidad de impresión por configuración de nueva impresora y en teoría ya me he registrado y aparece mi cuenta con esos datos. No obstante se me está acabando la tinta Y NO RECIBO NADA, hace un par de meses me comentaron que el repartidor no había encontrado mi domicilio ¡¿ en serio?!... Lo cual es extraño porque en el mismo recibo envíos de Amazon, Corte Ingles, etc, etc: soy consumidor habitual de productos comprados en línea.

Si intento pedir tinta me sale un nuevo producto, que se supone se sumará al que ya tengo y se solapa con el actual , previo pago de su importe y/o suma del nuevo importe al contrato original

¿Como tendría que reclamar que CUMPLAN LOS TERMINOS DEL ACUERDO INICIAL?

[ferRX]

Hola @Alsimper 

Para Instant Ink y servicios de Envío de tintas  debes contactar en el Soporte Técnico Instant Ink

Telefono soporte HP Instant Ink >> 
teléfono 91 215 8031

• De manera adicional, te comento que este modelo de impresora

• Deskjet 4120e
  

  por ser de los modelos HP Plus tiene soporte directo por medio del Servicio Técnico HP.

  • La página de Soporte de HP+ Plus para España
  • https://support.hp.com/es-es/help/hp-plus
  • Teléfono Soporte HP Plus
  • +34  91 - 215 - 8747
  • 

• Para agradecer la respuesta dar click al botón.  Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

. .