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En la cola de impresion aparecen ?? como trabajos de impresion
el 04-12-2018 11:31 AM
Buen Dia
La impresora esta por red y en mi computador tengo una aplicacion RDC con tsprint; cuando estoy en la aplicacion imprime correctamente pero cuando en particular le pido que imprima los recibos, en la cola de impresion obtengo signos de interrogacion acompanados de error-printing; tengo que borrarlos para que la impresora siga siendo funcional.
Ya actualize driver y firmware y sigue haciendo lo mismo, probe con otra impresora otra marca y no tengo ningun problema.
Alguna idea?
Gracias
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En la cola de impresion aparecen ?? como trabajos de impresion
el 04-12-2018 12:04 PM
Si el sistema imprime bien en otros reportes entonces el problemáticos podría tener códigos de escape erróneos, en muchos impresores los códigos de escape varían porque hay tablas específicas para cada modelo. Es solo una idea, que puedes consultar con quien les diseña los reportes.
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En la cola de impresion aparecen ?? como trabajos de impresion
el 06-12-2018 12:02 AM
Utilice:
https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
Por ultimo reinstale el controlador de la impresora.
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