En botón encendido no deja de parpadear

Spu · ‎02-11-2020

Necesito ayuda porque mi impresora no me funciona, antes me iba genial y deje de usarla durante varios meses, cuando he vuelto a intentar imprimir no funciona y me indica error de impresora.

Como detalle he visto que en la impresora que el botón de encendido no para de parpadear cuando antes era fijo. No se que le ocurre e intentado desinstalar e instalarla pero no me ha servido para nada.

Gracias

ferRX · ‎02-11-2020

Hola @Spu ,

En este caso, esto puede pasar por la conexión eléctrica y es necesario reiniciar la impresora.

1. Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

2. Deja la impresora apagada 2 minutos.

3. Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Spu · ‎02-11-2020

Muchas gracias por el consejo, pero lo he probado y sigue igual.

Muchas gracias

ferRX · ‎02-11-2020

Hola @Spu,

Vale, entonces revisa si el cartucho de toner está bien colocado al interior de la impresora.

1. Apaga la impresora y desconecta el cable de corriente.

2. Levanta la cubierta frontal y quita el cartucho.

3. Revisa si no hay atascos de papel al interior.

4. Vuelve a colocar el cartucho de toner y cierra la cubierta.

4.1. Revisa que el papel está bien colocado en la bandeja de entrada y las guías ajustadas al papel.

5. Vuelve a enchufar a la corriente eléctrica y presiona el botón de Encendido y revisa si ya queda lista para imprimir.

En caso de continuar la situación, entonces ya requiere pedir el Servicio Técnico de HP para revisar por garantía.

Te dejo el contacto del Servicio Técnico HP por Whatsapp:

HP Whatsapp España.