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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

El mensaje de recompensa por usar cartuchos originales, lleva siempre a una falla de conexión

Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet Ink Advantage 3785
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Cuando instalo cartuchos nuevos de tinta aparece un mensaje diciendo algo como:  Que tengo una recompensa por usar cartuchos originales. Pero siempre que hago click en él, aparece otro mensaje diciendo que hubo un error de conexión y que al cerrar este nuevo mensaje ya no se podrá cobrar la recompensa.

 

Me siento un tanto engañada por HP debido a esta situación. ¿Hay algo que se pueda hacer?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

El mensaje de recompensa por usar cartuchos originales, lleva siempre a una falla de conexión

Hola. ¿Eres un bot?

 

No, no contestaste mi pregunta.

Yo me refería a esta promoción:

http://www8.hp.com/cl/es/ad/cartridge-authentication/check-now.html

 

El servidor asociado parece estar caido. Si la promoción no está corriendo, HP podría al menos publicar un aviso o remover el pop-up de "Tienes una recompensa"

 

Yo creo que la promoción existió, pero caducó.

Ver la solución en mensaje original publicado

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El mensaje de recompensa por usar cartuchos originales, lleva siempre a una falla de conexión

Ejemplo de ubicación de las opciones de chat y teléfono en una página de inscripción
 
 

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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El mensaje de recompensa por usar cartuchos originales, lleva siempre a una falla de conexión

Hola. ¿Eres un bot?

 

No, no contestaste mi pregunta.

Yo me refería a esta promoción:

http://www8.hp.com/cl/es/ad/cartridge-authentication/check-now.html

 

El servidor asociado parece estar caido. Si la promoción no está corriendo, HP podría al menos publicar un aviso o remover el pop-up de "Tienes una recompensa"

 

Yo creo que la promoción existió, pero caducó.

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El mensaje de recompensa por usar cartuchos originales, lleva siempre a una falla de conexión

Hola @Noviembre99,

 

1. En efecto este programa de Recompensas es por tiempo limitado en muchos casos termina al cumplirse cierto número de entregas o premios.

 

2. Son programas temporales que se activan para generar más promoción de los productos HP.

 

3. Aunque bien, en este caso como lo comentas, ha generado mas desilusión, que promoción. :indifferent:

 

4. Lo que puedo hacer, es comentar de esta situación con los administradores del Foro, para que informen al departamento correspondiente de las promociones, para que quiten la publicidad que ya no es vigente. :Wink:

 

Espero que así se pueda resolver, para evitar esta publicidad que ya no es correcta.

 

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
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