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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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El centro de operaciones desde donde gestiono en la web la cuenta me dice "Sin Conexión"

HP OfficeJet Pro 8710 All‑in‑One Printer
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Entro a loguearme en mi cuenta desde aquí. Una vez estoy dentro me dice que la impresora está "Sin conexión". 
Pero en realidad puedo imprimir y todo va correctamente.

Quiero cambiar mi plan y he puesto los datos actualizados de la tarjeta, pero no se hace nada efectivo porque dice que está "Sin conexión". He seguido todos los pasos y sigue diciendo eso, que no es verdad.

Está conectada a la red inalámbrica y, además, desde el ordenador se puede imprimir. 

No entiendo qué ocurre y por qué no se conecta.

¿Me podéis ayudar?

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
69,615 7,172 15,212
Mensaje 2 de 2
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El centro de operaciones desde donde gestiono en la web la cuenta me dice "Sin Conexión"

Hola.

Revise la información del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/HP-ePrint/quot-Sin-conexi%C3%B3n-quot-HP-Instant-Ink/td-p/910288


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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