El cartucho original que compre dice que no es compatible

Sofles222 · ‎04-01-2020

Compré este cartucho tricolor y comprobé que fuera original y al instalarlo a mi impresora no es compatible, ya limpie los contactos del carro de impresión y los del cartucho, reinicie la impresora como se indica, y sigue en lo mismo

GOLD_MASTER · ‎05-01-2020

Hola @Sofles222 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/ec-es/drivers/selfservice/HP-DeskJet-Ink-Advantage-3700-All-in-One-Printer-se...

Intente seguir las instrucciones del link:

Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cartuchos de tinta | Soporte al cliente de HP®

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