ERROR Ox80004005 DE CONFIGURACIÓN

[FRSANMIGUEL]

Tengo una impresora HP deskjet Ink advantage ultra 4729.

Cambie el sistema operativo a Windows 11 pero no funcionaba bien la impresora ya que no imprimía los bordes, ni el color.

Tampoco funcionaba bien todo el office 2016

Regrese a Windows 10 

aparentemente si tengo conexión con la impresora, ya corrí el HP doctor y no hay ningún problema.

Actualice los drive y programas de soporte para esta impresora.

Pero me manda un mensaje de error 0x80004005 que parece ser de configuración.

Quiero ver si alguien me puede ayudar con este problema

[GOLD_MASTER]

Hola @FRSANMIGUEL .

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

• C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
• C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

• En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
• Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
• Renombre la carpeta.
• Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ4720/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1231-DJ4720_...

[FRSANMIGUEL]

Ya hice todo lo que se me recomendó.

Aparte de volver instalar el windows 10.

No se de que forma resolver este problema. 

[GOLD_MASTER]

@FRSANMIGUEL .

1. • Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
3. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
   • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
   • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Haga clic en Corregir impresión.