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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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ERROR NO IMPRIME. HE HECHO TODO LO Q ME DICEN PARA REPARLO Y NADA. Q PUEDO HACER ???

HP ENVY 6032
Microsoft Windows 10 IOT

BUENAS SOY NUEVO EN ESTO. 

LLEVO MAS DE UN AÑO CON ESTA IMPRESORA Y DE REPENTE ME DEJA DE IMPRIMIR, ME PONE ERROR DE IMPRESION. HE SEGUIDO TODOS LOS PASOS DE AYUDA VIRTUAL Y HE TB HE RESETEADO LA IMPRESORA Y NADA.

SI ME PODEIS AYUDAR O SABER DE ALGUN TELEFONO LO AGRADECERIA.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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ERROR NO IMPRIME. HE HECHO TODO LO Q ME DICEN PARA REPARLO Y NADA. Q PUEDO HACER ???

Hola @JAVI12 

 

Prueba con actualizar la impresora con el siguiente >> Actualizar Firmware Envy 6032

 

De manera adicional puedes contactar al Soporte Técnico en el siguiente enlace:

 

Y también por Whatsapp:

  • ferRX_0-1626114292086.jpeg

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

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ERROR NO IMPRIME. HE HECHO TODO LO Q ME DICEN PARA REPARLO Y NADA. Q PUEDO HACER ???

Hola @JAVI12 

 

Prueba con actualizar la impresora con el siguiente >> Actualizar Firmware Envy 6032

 

De manera adicional puedes contactar al Soporte Técnico en el siguiente enlace:

 

Y también por Whatsapp:

  • ferRX_0-1626114292086.jpeg

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
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Saludos,

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ERROR NO IMPRIME. HE HECHO TODO LO Q ME DICEN PARA REPARLO Y NADA. Q PUEDO HACER ???

Muchas gracias. Ya me imprime las pruebas de calidad e informe. 

El problema que tengo ahora. Es q no me imprime Word. Parece que solo imprime PDF

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ERROR NO IMPRIME. HE HECHO TODO LO Q ME DICEN PARA REPARLO Y NADA. Q PUEDO HACER ???

Hola @JAVI12 ,

 

Prueba con instalar el siguiente >> Envy 6032 - controlador básico - Windows

 

 

    • Dale click al botón de "SI" 😊en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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