ERROR EN IMPRESORA

[grupomar]

ME MARCA UN ERROR QUE DICE..... INCLUDING CORRUPTED DATA Y NO ME DEJA IMPRIMIR

[GOLD_MASTER]

Hola @grupomar .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/Laser103_107/Laser107a_107r_V3.82.01.08.zip

Notas de actualización del firmware de Flash:

Cuando se utiliza una conexión de red o USB, el software del controlador de impresión de HP debe instalarse antes de utilizar esta utilidad.
La impresora HP debe estar encendida y en estado LISTO, como se muestra en la pantalla LCD del panel de control, y debe permanecer encendida durante todo el proceso de actualización del firmware.
Dependiendo de la velocidad del procesador de su PC, el proceso de actualización del firmware puede completarse en la impresora antes de que se complete la barra de progreso del estado de actualización en la utilidad de actualización del firmware flash en la pantalla de la PC, esto es normal.
Una vez iniciado el proceso de actualización, no utilice el PC para ninguna otra actividad hasta que el proceso se haya completado.
Informe a las demás personas conectadas al producto, tanto a la red como al USB, para que se abstengan de utilizar la impresora durante el período de actualización.
No encienda el producto ni el PC hasta que se complete el proceso de actualización del firmware.

Cómo actualizar el firmware a través de usblist2.exe.

Encienda la máquina y conecte la impresora con un cable USB.
Descargue el archivo de firmware de hp.com/support al escritorio del PC.
Asegúrese de que la máquina esté conectada a la PC con un cable USB.
Arrastre el archivo SWUPGRADE_ON.PRN y póngalo en el archivo usblist2.exe de la carpeta de firmware descargado.
Arrastre el archivo de firmware(***.hd) y suéltelo en el archivo usblist2.exe.

Nota: NO encienda la máquina o el PC durante este proceso, ya que la máquina podría volverse inestable y/o inutilizable sin más atención por parte de HP. La actualización del firmware de la flash puede tardar hasta 5 minutos en completarse. Por favor, tenga paciencia.

El estado de actualización del firmware se muestra en la pantalla LCD.

Nota: NO DESENCHUFE LA IMPRESORA.

La impresora se reiniciará automáticamente una vez que se complete la actualización del firmware.
Imprima el informe de configuración para confirmar la versión del firmware.