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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
139

ERROR EN CONEXIÓN INALAMBRICA

DESKJET 2721 e
Microsoft Windows 11

SALEN LOS BOTONES DE INFORMACIÓN E INALAMBRICO ENCENDIDAS LAS LUCES PERO ENTRO A LA CONFIGURACIÓN Y AL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS Y NO ME APARECE ERROR, AL SEGUIR LOS PASOS PARA VER ERROR DICE  QUE NO ESTA CONECTADA A INTERNET, PERO ME APARECE COMO DISPOSITIVO CONECTADO.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,127 11,657
Mensaje 2 de 2

ERROR EN CONEXIÓN INALAMBRICA

Hola @nataliperez 

 

Prueba con presionar el botón de Información durante 3 segundos y luego revisa si te imprime una página.

 

En la página te deben indicar algunas instrucciones o información de pasos pendientes de configurar en la instalación de la impresora.

 

Si te aparece instrucciones para registro de la impresora en Instant Ink, entonces deberás contactar al Soporte Técnico para opciones de ayuda.

 

  • Contacto Soporte Técnico HP:
  • 91 - 215 - 8747

 

HP+ EspañaHP+ España

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

 . .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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