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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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ERROR CODE 0x00759c98

hp Deskjet 3520
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Al encender la impresora me sale en la pantalla:  ERROR CODE 0X00759C98. 

He mirado que ni hubiera papel atascado ni ningún otro objeto y está todo correcto, pero me sigue dando el error.

 

Gracias

7 RESPUESTAS 7
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ERROR CODE 0x00759c98

Hola S92!

 

Este error suele ser error de cabezal; desconecta la impresora sin apagarla, espera unos segundos y vuelve a conectarla directamente a la corriente, sin regletas.

 

Sigue los pasos de este manual: https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-3520-e-all-in-one-printer-series/5162504/model/51625...

 

Si el error persiste, tendrías que llevarla a un centro de reparación.

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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ERROR CODE 0x00759c98

Yo tuve ese problema y tuve 2 impresoras iguales hp 3525 y pude comprobar que el error era el escaner,  aunque me decía cabezal dañado o 1 o más cartuchos no se reconocían. Movía el escáner de una impresora a otra y de trasladaba el mismo codigo

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ERROR CODE 0x00759c98

Yo tuve ese problema y tuve 2 impresoras iguales hp 3525 y pude comprobar que el error era el escaner,  aunque me decía cabezal dañado o 1 o más cartuchos no se reconocían. Movía el escáner de una impresora a otra y de trasladaba el mismo codigo

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ERROR CODE 0x00759c98

Cómo lo solucionaste? he intentado desenchufar de la corriente y volver a encenderla trascurridos unos sgs y sigue igual. La página de soporto que indican ya no existe... ando loca...necesito imprimir!

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Hola Lola_22 

 

Cual es el modelo de su impresora ?

 

Saludos,soporte Hp.


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La impresora es hp Deskjet 3520

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Hola Lola_22 

 

 

Con la impresora apagada, tire del carro hasta la ubicación de extracción de cartuchos y sáquelos de la impresora.

Regrese el carro a la posición inicial y encienda la impresora.

 

Si arranca normalmente el defecto está en uno de los dos cartuchos.

 

 

Saludos,soporte Hp.

 

 


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