ERROR CODE 0x00759c98

[S92]

Al encender la impresora me sale en la pantalla:  ERROR CODE 0X00759C98. 

He mirado que ni hubiera papel atascado ni ningún otro objeto y está todo correcto, pero me sigue dando el error.

Gracias

[ecamp]

Hola S92!

Este error suele ser error de cabezal; desconecta la impresora sin apagarla, espera unos segundos y vuelve a conectarla directamente a la corriente, sin regletas.

Sigue los pasos de este manual: https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-3520-e-all-in-one-printer-series/5162504/model/51625...

Si el error persiste, tendrías que llevarla a un centro de reparación.

Un saludo

Soporte Técnico HP

[pepefec]

Yo tuve ese problema y tuve 2 impresoras iguales hp 3525 y pude comprobar que el error era el escaner,  aunque me decía cabezal dañado o 1 o más cartuchos no se reconocían. Movía el escáner de una impresora a otra y de trasladaba el mismo codigo

[pepefec]

Yo tuve ese problema y tuve 2 impresoras iguales hp 3525 y pude comprobar que el error era el escaner,  aunque me decía cabezal dañado o 1 o más cartuchos no se reconocían. Movía el escáner de una impresora a otra y de trasladaba el mismo codigo

[Lola_22]

Cómo lo solucionaste? he intentado desenchufar de la corriente y volver a encenderla trascurridos unos sgs y sigue igual. La página de soporto que indican ya no existe... ando loca...necesito imprimir!

[SolQ]

Hola Lola_22 

Cual es el modelo de su impresora ?

Saludos,soporte Hp.

[Lola_22]

La impresora es hp Deskjet 3520

[SolQ]

Hola Lola_22 

Con la impresora apagada, tire del carro hasta la ubicación de extracción de cartuchos y sáquelos de la impresora.

Regrese el carro a la posición inicial y encienda la impresora.

Si arranca normalmente el defecto está en uno de los dos cartuchos.

Saludos,soporte Hp.