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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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ERROR CODE 0XB801523A

IMPRESORA HP J610a
Microsoft Windows 7 (64-bit)

AL CONECTAR IMPRESORA SE ENCIENDE SOLA Y EL DISPLAY PRESENTA EL SIGUIENTE ERROR:

 

ERROR CODE 0XB801523A

 

LA IMPRESORA NO RESPONDE, LOS CARTUCHOS NO PRESENTAN NINGÚN MOVIMIENTO

 

 

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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ERROR CODE 0XB801523A

Hola DEW2017, buen día. 

 

Por lo que comentas la impresora presenta un atasco en el carro de cartucho. 

 

Enciende la impresora, ¿el carro se mueve de manera automática?

 

En caso que no se mueva, intenta moverlo con tu mano de un lado a otro, ¿se desplaza correctamente?

 

Confirma que al fondo del lado derecho e izquierdo no se tenga algún papel u objeto atorado, puedes apoyarte de una linterna.

 

Si logra moverse fácilmente con tu mano es posible que no se tenga un daño mecánico, así que puedes intentar restaurar los valores de la impresora. 

 

Con la impresora desconecta de la corriente, presiona los botones de Cancelar ( X roja) y el de Copia a color (el último circulo blanco) y sin soltarlos, conecta la impresora a la corriente. 

Espera unos 10 segundos después de que haya encendido y sueltas los botones, ¿algún cambio en la pantalla?

 

En caso de persistir el error, sería necesario llevar la impresora a un centro de servicio o con un técnico de tu confianza para que sea verificado el mecanismo de impresión. 

 

¡Saludos!

 

 

 

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