ERROR 0X00729C98 HP DESKJET 3050 J610

[Elizabeth3050]

Hola! Hoy prendí mi impresora y después de imprimir una hoja apareció este error 0x00729c98 en el visor de la impresora y todas las luces parpadeando. Ya la desconecté y volví a conectar, apenas se enciende sale el error. No puedo solucionarlo desde el Hp print and doctor porque no encuentra la impresora. Necesito ayuda porque estoy usando mi impresora  para trabajar desde mi casa. Gracias

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte.

Este código de error podría indicar una falla interna en la tarjeta lógica.

Prueba resolverlo con los siguiente pasos:

1. Abre la puerta frontal de la impresora.

2. Quita los cartuchos y cierra la cubierta.

3. Apaga la impresora y retira los cables de corriente y del USB de la parte de atrás.

4. Con la impresora desconectada y apagada presiona el botón de encendido durante 10 segundos.

5. Vuelve a conectar el cable de corriente y enciende la impresora.

6. Coloca de nuevo los cartuchos.

Revisa si ya funciona bien.

En caso de continuar el cogido de error, entonces es necesario que sea revisada físicamente.

Estela

Saludos!