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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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ENVY Photo 7134 deja de detectar tarjeta SD

HP ENVY Photo 7134
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Hola! Recientemente he adquirido una impresora HP ENVY Photo 7134, y me gustaría usar el slot de la tarjeta SD para pasar archivos de música y documentos a una tarjeta SD, tal y como hacía con mi impresora HP anterior.

 

El problema es que cada vez que pongo a copiar archivos desde mi PC a una tarjeta SD detectada por mi impresora, después de estar un rato copiando archivos, mi PC deja de detectar la tarjeta e interrumpe la operación. Hay veces que al reiniciar, el PC vuelve a detectar la tarjeta y hay veces que incluso aunque reinicie, el logo de mi impresora no aparece entre las opciones de "Este equipo" en mi ordenador.

 

La impresora en sí no tiene problemas para detectar la tarjeta, y puedo imprimir fotos y documentos sin problema. Creo que el fallo está en algún punto de la comunicación entre mi impresora y mi ordenador. Está conectada por cable porque tengo un PC de sobremesa sin antena Wi-fi, y he probado a cambiar el cable pero he seguido teniendo el mismo problema.

 

He probado a desinstalar y reinstalar todo el software de la impresora, así como a formatear mi PC, pero sigue pasando lo mismo. ¿Qué puede ser?

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 128
Mensaje 2 de 2
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ENVY Photo 7134 deja de detectar tarjeta SD

Hola @IreneUC,

 

Por lo que esta comentando, es muy probable que lo acontecido no radique en la impresora, sino en la misma computadora, ya que puede poseer programas (como por ejemplo antivirus) que eliminan los controladores que se usan en la función que desea utilizar el equipo y solo realizando los procesos que comentó es que puede retomar lo que estaba haciendo hasta que los vuelve a eliminar.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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