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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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ENVY 5640 sin conexión

ENVY 5640 e-All-in-One Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola;

Mi impresora HP ENVY 5640 siempre me ha dado muchos problemas de conexión a la hora de imprimir y escanear, pero actualmente siempre aparece "sin conexión" a la hora de imprimir, incluso cuando introduzco la contraseña WPA2 de DIRECT EB-HP-ENVY no me la reconoce. Todo esto estando el ordenador y la impresora conectadas a la misma red inalámbrica.

¿Qué podría hacer para conseguir la conexión necesaria?

 

Gracias de antemano.

 

Jose.

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ENVY 5640 sin conexión

Hola Joanvi.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-5640-e-all-in-one-printer-series/6583033/model/6583034/...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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ENVY 5640 sin conexión

Hola @Joanvi,

 

Para revisar porque aparece sin conexión, prueba con el Asistente de Impresoras:

 

>> Asistente de Impresoras HP

 

Nos comentas como va. Guiño

 

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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ENVY 5640 sin conexión

Gracias, pero sigue apareciendo el mensaje "sin conexión".

 

Tal vez conectando la impresora con un cable USB...

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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