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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

EL CONTROLADOR NO ESTÁ DISPONIBLE

HP ENVY 5010
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, he instalado la nueva impresora HP ENVY 5010 y todo bien, he comprobado de escanea, fotocopia e imprime al mandarlo al correo de la impresora. Sin embargo cuando voy a imprimir un documento desde el portátil me dice que el controlador de  mi impresora no está disponible. No sé como solucionar este problema. ¿Alguien podría ayudarme? Un saludo

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Rector Rector
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Resuelto!

EL CONTROLADOR NO ESTÁ DISPONIBLE

Hola @Inmarlei 

 

pruebe usar la siguiente herramienta de diagnostico, esta detectara si le hace falta algún  controlador,

 

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor 


Si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación