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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Resuelto!

EL CONTROLADOR NO ESTÁ DISPONIBLE

HP ENVY 5010
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, he instalado la nueva impresora HP ENVY 5010 y todo bien, he comprobado de escanea, fotocopia e imprime al mandarlo al correo de la impresora. Sin embargo cuando voy a imprimir un documento desde el portátil me dice que el controlador de  mi impresora no está disponible. No sé como solucionar este problema. ¿Alguien podría ayudarme? Un saludo

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
54,309 8,261 15,785
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Resuelto!

EL CONTROLADOR NO ESTÁ DISPONIBLE

Hola @Inmarlei 

 

pruebe usar la siguiente herramienta de diagnostico, esta detectara si le hace falta algún  controlador,

 

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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pruebe usar la siguiente herramienta de diagnostico, esta detectara si le hace falta algún  controlador,

 

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