EL CONTROLADOR NO ESTÁ DISPONIBLE

Inmarlei · ‎28-10-2019

Hola, he instalado la nueva impresora HP ENVY 5010 y todo bien, he comprobado de escanea, fotocopia e imprime al mandarlo al correo de la impresora. Sin embargo cuando voy a imprimir un documento desde el portátil me dice que el controlador de mi impresora no está disponible. No sé como solucionar este problema. ¿Alguien podría ayudarme? Un saludo

resistencia · ‎28-10-2019

Hola @Inmarlei

pruebe usar la siguiente herramienta de diagnostico, esta detectara si le hace falta algún controlador,

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

resistencia · ‎28-10-2019