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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Documentos en cola desaparecen

Officejet 4650
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches. Llevo todo el día intentando imprimir algún documento con la impresora, la cual la tengo conectada con el ordenador de forma inalambrica. He comprobado que el documento, sea Word, Pdf, JPG, etc, se muestra en cola de impresión durante unos segundos y seguidamente desaparece. Le he pasado Scan Doctor y no puede solucionarlo, y he desinstalado y instalado todo el sofware de HP varias veces. Anteriormente ha imprimido sin problema. Un saludo de antemano y gracias.

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Documentos en cola desaparecen

Hola JPPF!

 

Puede que se haya producido alguna actualización, revisa la cola de impresión:

 

-Inicio> dispositivos e impresoras> botón derecho sobre la impresora> ver lo que se está imprimiendo> eliminar.
-Inicio> servicios> cola de impresión> reiniciar
-Disco C> windows> system 32> spool> printers> eliminar.

 

Reinicia el ordenador y prueba de nuevo.

 

¿Puedes imprimir una página interna?

 

Gracias

Soporte Técnico HP

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Documentos en cola desaparecen

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Gracias

Soporte Técnico HP

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Documentos en cola desaparecen

Finalmente solucioné el problema reiniciando Windows 10. Llamé al servicio técnico de Microsoft y es muy probable, ya que con dicho reinicio se ha arreglado, que se debiera a la instalación de la última actualización de dicho sistema operativo. Un saludo y gracias. 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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