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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Dispositivo necesita atención

HP SMART TANK
iOS

Hola

 

Mi impresora dice 

Dispositivo Necesita Ayuda y de ahí no lo saco, ya instale, reinstale y nada.

¿Qué puedo hacer?

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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Dispositivo necesita atención

Estimado @Liriliriliri 

 

Si esta usando un iphone pruebe a desinstalar la aplicación HP Smart, apagar la impresora, vuelve a enceder la impresora y instale nuevamente el HP Smart.

 

si tiene una computadora pruebe conectar la impresora a la computadora y use esta herramienta de diagnostico

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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