Dificultad de conectar a WiFi, conexión inestable

[juanmaciasfrias]

Tengo una HP Smart Tank Plus 555, la conexión a WiFi es extradamente dificultosa de establecer, lo pude hacer oprimiendo en botón de WiFi hasta que parpadee la luz azul, y oprimiendo el botón WGN del router de WiFi (las otras dos formas: con el ordenador o con la app del móvil han sido totalmente infructuosas).

Una vez establecida la conexión esta es de corta duración, por lo que deja de ser reconocida por el ordenador y por la app del móvil. 

Ya descargue todos los servicios de reparación de HP que están en su portal de internet, reconfigure las opciones de internet en Panel de Control,  lo intente de hacer con cable, con móvil, le escribí a HP, descargue las hojas de impresión del seteo de la impresora, realmente nada funciona. La impresora no mantiene él color azul sobre WiFi indicando conexion estable.

[ferRX]

Hola @juanmaciasfrias ,

Prueba con actualizar el sistema de impresora con el siguiente>

• >> Actualizar firmware Smart Tank 555 - Windows

*Nota: para actualizar es mejor conectar la impresora mediante cable USB.

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Saludos,

ferRX.