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Detecta bandeja de papel abierta

HP OFFICEJET 5232

Hola, mi impresora no funciona porque dice que la bandeja de papel está abierta, pero está cerrada. Ya llevo días apagándola y encendiéndola, abriendo y cerrando la bandeja de papel, pero síguela igual. Sabrían que puedo hacer?

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Detecta bandeja de papel abierta

@Laura42 con gusto te ayudo.

Realiza el siguiente proceso por favor:

Con el equipo encendido desconecta el cable de energía de la parte de atrás, deja el equipo sin energía un par de minutos y después enciendes el equipo.

Conecta el equipo a dos tomas de pared y me indicas como se comporta por favor.




Saludos !!!!

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Detecta bandeja de papel abierta


@L_Zermeño  ha escrito:

@Laura42con gusto te ayudo.

Realiza el siguiente proceso por favor:

Con el equipo encendido desconecta el cable de energía de la parte de atrás, deja el equipo sin energía un par de minutos y después enciendes el equipo.

Conecta el equipo a dos tomas de pared y me indicas como se comporta por favor.




Saludos !!!!


Hola,

Eso ya lo estuve probando, también la dejé una noche desenchufada y no funcionó. Al final he llamado al servicio técnico de HP y allí me han arreglado el problema. Muchísimas gracias de todos modos por ofrecerse. Un saludo

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