cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
319
Reportar Mensaje

Deskjet 4675 no imprime magenta

Deskjet 4675
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Inicialmente recibi un error del cartucho de color. Trate de reinstalarlo varias veces sin buen resultado. Al final lo cambie por un cartucho nuevo, pero despues de instalarlo aunque ahora no recibi ningun error, la impresora no imprime el color magenta. Ya limpie los cartuchos hasta el segundo nivel dos veces, pero sigue sin imprimir nada en las "cajas" donde deberia de ir el color magenta en la pagina de "diagnostico de impresion". Que mas puedo hacer?

 

Gracias,

 

Abraham

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
59,502 5,693 12,516
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Deskjet 4675 no imprime magenta

Hola @jaac57.

Intente seguir las instrucciones de los siguientes links:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Su-impresora-deja-de-funcionar-de...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-4670-all-in-one-printer-series/7317523...

 

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj4670/DJ4670_R1830A.exe


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Deskjet 4675 no imprime magenta

Ya realice todos esos pasos. De hecho, la mayoria ya los habia realizado. Reinstalar los drivers de la impresora, limpiar catuchos, primero y segundo paso, tres veces. Revisar firmware de la impresora, ya estaba en el ultimo. 

 

Alguna otra sugerencia? Es posible que tenga dos cartuchos de tinta defectuosos? Hay garantia para los cartuchos?

 

Abraham

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
59,502 5,693 12,516
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Deskjet 4675 no imprime magenta

Intente imprimir con el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación