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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Deskjet 3630 no imprime archivos

Deskjet3630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes.

 

Mi impresora ha empezado a fallar hace unos días. Funcionaba perfectamente pero ahora no puedo imprimir archivos excel, word ni pdf. Powerpoint, imagenes, capturas de internet sin problemas.

He probado a reinstalar, actualizar drivers... Le he pasado el scann doctor y da ok, imprimiendo correctamente la pagina de prueba. 

Si la conecto a otro ordenador, con windows 7, funciona perfectamente.

 

podéis decirme si hay algún driver que se haya podido ir o que le puede ocurrir?

 

gracias.

 

Jm.

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Deskjet 3630 no imprime archivos

Hola jmdjp71,

 

Vamos a comprobar el estado de ambos cartuchos.

Para ello, con la impresora encendida, pulsa el botón Cancelar 3 segundos y suelta.

La impresora cogerá una hoja e imprimirá unos datos.

 

Imagen: Ejemplo de informe de estado de la impresora

 

Si no sale ni el texto negro ni el bloque negro, cambia el cartucho negro.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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Deskjet 3630 no imprime archivos

Hola CrisP.

 

gracias por la yuda, pero sigue igual. He probado lo que comentas e imprime el texto perfectamente. He vuelto a intentar iprimir un excel y no hay forma. Esto es lo que indica al intentarlo:

 

Error en HP Deskjet 3630 series en al imprimir archivo. Puede deberse a vario motivos:

1- puede que no haya memoria suficiente . dierre otros documentos o programas  ( NO TENGO NADA MAS ABIERTO )

2. si está imprimiendo a través de una red, puede haber un problema de conexión o de controlador de impreción ( ESTA CONECTADA POR USB )

3. puede que algún cable esté suelto o exista mala conexión entre pc e impresora ( TODO OK, HE CAMBIADO INCLUSO EL CABLE ).

 

cuando intento en word o pdf, no da error pero no envía el documento a la cola de impresión. Abro la impresora y me dice que no hay ningún archivo para imprimir.

 

Comentar que estoy en windows10. en el protatil va todo sin problema con windows 7.

 

Alguna otra sugerencia que me pueda ayudar?.

 

Muchas gracias.

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Deskjet 3630 no imprime archivos

Podrías probar a instalar un driver alternativo para ver si te funciona.

 

1.- Abre la carpeta de impresoras.

2.- Pulsa con botón derecho del ratón sobre tu impresora. Elige la opción de "Propiedades de la impresora".

3.- Pincha en la pestaña "Avanzadas" y dentro de esta pestaña pulsa en el botón "Nuevo Controlador".

4.- Cuando te salga el asistente de agregar impresora, elige HP en la ventana de la izquierda y Deskjet 2050, por ejemplo en la ventana de la derecha.

Si no te aparece, pulsa en el botón "Windows Update".

Tardará bastante en bajar, pero finalmente aparecerán el resto de drivers y entre ellos el de tu impresora.

4.- Continúa hasta el final del asistente y cuando te pregunte si la quieres poner como Predeterminada, díle que sí o marca la casilla.

5.- Prueba a ver si te funciona así.

 

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Deskjet 3630 no imprime archivos

Hola CrisP.

 

Probado y nada. Da el mismo error. He probado con varios diferentes y sigue igual.

 

Creo que debe ser algo referente a windows 10, pues no entiendo que funcione perfectamente con el portatil en w7 y aqui no. Pero no se donde puede ser el error. he desinstalado e instalado varias veces y sigue igual.

 

Gracias por la ayuda.

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Deskjet 3630 no imprime archivos

Si no probaste con el de la Deskjet 990c o con el de la Deskjet 6890, prueba con ellos a ver por favor.

Si no, prueba la impresora en otro ordenador con Windows 10 a ver si allí funciona.

Si en el otro funcionase, yo me plantearía formatear el que tienes.

 

Gracias y saludos.

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Deskjet 3630 no imprime archivos

Hola CrisP.

 

Funcionando OK con los drivers de la deskjet 6980. He podido imprimir todos os arcivos que antes no me dejaba.

Mchas gracias po tu paciencia  ayuda.

 

Un saludo.

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Deskjet 3630 no imprime archivos

Me parece la solución mas chapucerz que he visto en mucho tiempo. XD Bravo por HP, plas,plas,plas...

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Deskjet 3630 no imprime archivos

Como servicio técnico, he detectado que las nuevas impresoras de la serie deskjet, están teniendo bastantes problemas con los sistemas operativos de Microsoft, no siendo así con sistemas operativos Linux, los cuales detectan las impresoras de forma automática y sin instalar drivers algunos, ofreciendo todas las funciones de las mismas.

No lo he podido comprobar con MacOS.

 

La solución que he podido aplicar a este problema con Windows, es instalar una impresora de la serie deskjet 6000, y la impresora funciona con todas las funciones.

 

Es un problema que llevo observando hace más de 2 años, y por fin está solucionado.

 

A mi humilde opinión, es que debe existir alguna pequeña incompatibilidad de los drivers con Windows.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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