Deskjet 2675 inalámbrica no imprime

Signos · ‎13-10-2019

Hola a todos !

Mi impresora DeskJet Ink Advantage 2675 se conecta vía inalámbrica a mi Mac, pero al mandar imprimir me dice que está buscando la impresora.

No sé si haya influido que acabo de actualizar el SO al más actual de Mac ( Catalina ) y por eso este fallando.

De antemano mil gracias por el apoyo!

resistencia · ‎14-10-2019

@Signos

pruebe a seguir los paos del siguiente video

https://www.youtube.com/watch?v=A_mYTXASrAI

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎13-10-2019

Hola @Signos .

Anteriormente tenia su impresora conectada en otra red inalambrica?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí”

, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

resistencia · ‎13-10-2019

Hola @Signos

pruebe a reinstalar el siguiente software

https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-...

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Signos · ‎14-10-2019

Si, desde un principio estuvo conectada de manera inalámbrica con la Mac, además, olvidé mencionar que cambié mi proveedor de internet, por lo que también hice un cambio de modem, el cual ya está configurado en la Mac, solo que la impresora no se conecta.

En la aplicación de HP Utility me marca el mensaje "Error de comunicación con el dispositivo seleccionado. Es posible que esté apagado o desconectado"

resistencia · ‎14-10-2019

@Signos

pruebe a seguir los paos del siguiente video

https://www.youtube.com/watch?v=A_mYTXASrAI

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado