DeskJet GT5820 Reestablecer contraseña Servicios Web

[AdrianxF]

Al ingresar en la dirección IP de la impresora, para realizar cualquier configuración, desde la web(ip), se debe iniciar sesión poniendo Nombre de usuario y contraseña; el problema es que la contraseña se modificó hace dos años y no me acuerdo. Hay alguna forma de resetear la contraseña para poder ingresar a la dirección IP de la impresora

Saludos

[CleidermanY]

Hola @AdrianxF, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!

[AdrianxF]

Estimado, la impresora es HP deskjet gt5820 - 9D29, soy de Ecuador y la compra la realicé hace más de dos años

[CleidermanY]

Gracias por la información.

En ese caso en el usuario coloque: ADM y en la contraseña presione ENTER.

Saludos! 

[AdrianxF]

Estimado, no acepta espacios en blanco, tampoco funciona con claves como Admin, o admin, o 123456789 como respuestas indicadas en otros foros o consultas.

El problema es que la contraseña fue modificada hace mucho tiempo, y la única solución es resetear la contraseña desde la web qué supongo uds de HP pueden hacerlo.

Tampoco se puede ingresar de smarthp porque pide la contraseña para iniciar sesión, por lo que no hay como reestablecer los valores de fábrica.

Espero puedan ayudarme.

Muchas gracias.

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Le entiendo, mas si la contraseña fue modificada o alterada por parte de el usuario, ya en ese caso es necesario acudir a una asistenica tecnica de su confianza.

Ya que HP no tendría como realizar el proceso de formateo de dicha contraseña ya que fue adicionada por el usuario.

Saludos! 

[AdrianxF]

Estimado, muchas gracias por la respuesta.

O sea, ¿no hay ninguna manera de resetear totalmente la impresora para volver a la configuración de fábrica?, y de esta manera volver a tener como usuario "admin" y contraseña "admin"

Saludos cordiales

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Aquí le dejo este link donde puede encontrar el proceso de realizar el proceso de restaurar los varoles de fabrica de el equipo.

https://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04937829.pdf

Saludos!