-
×InformaciónWindows 11
Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×InformaciónWindows 11
Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
Hola, buen día oscarmarks
Con gusto te proporciono el documento para la instalación de tu equipo.
https://support.hp.com/es-es/document/c03564581
Debes seguir el documento paso por paso para poder instalarlo.
Si ya la habías instalado antes, asegúrate que antes de empezar la instalación, en tu PC en Dispositivos e Impresoras ya no aparezca la impresora, así como que tampoco haya ningún programa de HP instalado en el equipo con relación o con el nombre de la impresora.
De ésta forma no habrá problemas de que continúe instalada y no te permita instalar de nuevo por ello.
Espero la información te sea útil, si tienes alguna duda me lo indicas para poder solucionarlo. Si la respuesta te ayudó, puedes marcar como respuesta aceptada. Gracias!
Saludos!
para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono 
si quieres agradecer la ayuda prestada.
Aún no he tenido respuesta de su parte. Por favor hágame saber si el problema se ha solucionado o si necesita ayuda adicional.
Saludos!
Con gusto oscarmarks
Te proporciono el documento correcto:
https://support.hp.com/py-es/document/c04024619
Debes seguir el documento paso por paso para poder instalarlo.
Si ya la habías instalado antes, asegúrate que antes de empezar la instalación, en tu PC en Dispositivos e Impresoras ya no aparezca la impresora, así como que tampoco haya ningún programa de HP instalado en el equipo con relación o con el nombre de la impresora.
De ésta forma no habrá problemas de que continúe instalada y no te permita instalar de nuevo por ello.
Espero la información te sea útil, si tienes alguna duda me lo indicas para poder solucionarlo. Si la respuesta te ayudó, puedes marcar como respuesta aceptada. Gracias!
Saludos!
Aún no he tenido respuesta de su parte. Por favor hágame saber si el problema se ha solucionado o si necesita ayuda adicional.
Saludos!
Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.
Saludos!
No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.
Saludos!
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad