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Desinstale mi impresora por error y no puedo instalarla nuevamente

Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet Ink Advantage serie 2545
Mac OS X 10.10 Yosemite

Por un error desinstale mi impresora y ahora no puedo instalarla no reconoce el equipo, necesito ayuda para poder instalarla nuevamente. Gracias!!

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Desinstale mi impresora por error y no puedo instalarla nuevamente

Hola, buen día oscarmarks

 

Con gusto te proporciono el documento para la instalación de tu equipo.

 

https://support.hp.com/es-es/document/c03564581

 

Debes seguir el documento paso por paso para poder instalarlo.

Si ya la habías instalado antes, asegúrate que antes de empezar la instalación, en tu PC en Dispositivos e Impresoras ya no aparezca la impresora, así como que tampoco haya ningún programa de HP instalado en el equipo con relación o con el nombre de la impresora. 

De ésta forma no habrá problemas de que continúe instalada y no te permita instalar de nuevo por ello.

 

Espero la información te sea útil, si tienes alguna duda me lo indicas para poder solucionarlo. Si la respuesta te ayudó, puedes marcar como respuesta aceptada. Gracias!

 

 

Saludos!

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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Desinstale mi impresora por error y no puedo instalarla nuevamente

Aún no he tenido respuesta de su parte. Por favor hágame saber si el problema se ha solucionado o si necesita ayuda adicional.

 

Saludos!

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Desinstale mi impresora por error y no puedo instalarla nuevamente

Buenos días, mi computadora es MAC y el documento del que me mandaron en link es para Windows, tendran uno para Mac o es lo mismo?

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Desinstale mi impresora por error y no puedo instalarla nuevamente

Con gusto oscarmarks

 

Te proporciono el documento correcto:

 

https://support.hp.com/py-es/document/c04024619

 

Debes seguir el documento paso por paso para poder instalarlo.

Si ya la habías instalado antes, asegúrate que antes de empezar la instalación, en tu PC en Dispositivos e Impresoras ya no aparezca la impresora, así como que tampoco haya ningún programa de HP instalado en el equipo con relación o con el nombre de la impresora. 

De ésta forma no habrá problemas de que continúe instalada y no te permita instalar de nuevo por ello.

 

Espero la información te sea útil, si tienes alguna duda me lo indicas para poder solucionarlo. Si la respuesta te ayudó, puedes marcar como respuesta aceptada. Gracias!

 

 

Saludos!

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Aún no he tenido respuesta de su parte. Por favor hágame saber si el problema se ha solucionado o si necesita ayuda adicional.

 

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Desinstale mi impresora por error y no puedo instalarla nuevamente

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Saludos!

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Desinstale mi impresora por error y no puedo instalarla nuevamente

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

 

Saludos!

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