Desde mi HP Pavilion no se transmite la orden de imprimir a la Impresora HP Envy series 6000

[Saorete]

Despues de varias horas con el soporte técnico de HP para que la impresora funcionara  a través de "solo" HP Smart y del móvil, no hay forma de poder imprimir desde el portatil cualquier tipo de archivo tanro .pdf como word. Reproduce todo correctamente como si fuera a imprimir y cuando aparece en la barra de tareas la imagen de la impresora con la leyenda "0 documentos para imprimir" que desaparece sin haber impreso. 

Acabo de ejecutar HP Print & Scan Doctor  5.4.1, analiza lodá todo como correcto y al marcar "impresión de prueba" aparece la impreora en barra tareass con l leyenda antes citada. NO imprime ¿ ?.

HO Samart de ma como conectada, correcta y con los valores de las tintas existentes.

[ferRX]

Hola @Saorete 

Prueba con abrir el Word como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.

1.  Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.

2.  Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"

3.  Entonces abre el documento y mándalo a imprimir.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.