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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Desde la app no me permite escanear

Android 9.0 Pie

Buenos dias , abro el smart hp y no me deja escanear. Doy todos los datos del registro y no entra.

 

 

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Desde la app no me permite escanear

Estimado @Jake15 

 

Desinstale el HP Smart y tambien en redes elimine la conexión anterior que tenia, Luego vuelva a instalar el HP Smart y siga los pasos


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Desde la app no me permite escanear

Hola amigo. A que sé refiere con la confección anterior que tenía?  Gracias

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Desde la app no me permite escanear

Escribí conexión , osea si esta usando un movil con androide , debe eliminar la conexión que origino conectar la impresora al  al movil.  si esta usando una computadora entonces solo desinstale la aplicación y vuelva instalar y siga los pasos.


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Desde la app no me permite escanear

Conección ,,, el corrector siempre **Bleep**

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Solo desinstale la aplicación como le dije y vuelva instalar.


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Gracias amigo lo haré y le informo

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Desde la app no me permite escanear

Buenas tardes

Durante el día de hoy se han realizado todas pruebas pertinentes ( instalado y desinstalado todo ) y nada.
He tenido la ayuda del soporte Hp y me han dicho que posiblemente la falla es la aplicación no consigue conectar con los servidores Hp.

Quedaron en volverme a contactar una vez ellos investiguen y descarten con las pruebas.

Gracias por tu ayuda.

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Si puede ser fue reportado un error de ese tipo, pero creo que ya debería estar solucionado. pero debe desinstalar la aplicacion y volver a instalar.


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Amigo, desinstalamos todo y lo instalamos todo y lo único que no funcionó es la aplicación.
Espero respuesta de Hp.
Le aviso cualquier cosa

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