cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 2
239

Desconexión inalámbrida

Impresora HP Smart Tank 510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora está desconectada de la red inalámbrica Wi Fi DIrect. La luz azul en el panel de control de la impresora está apagada

Comprobé el diagnostico con la aplicación HP SMART, confirma que el estado de la impresora está fuera de línea. Estado de conexión inactivo. Al elegir la red inalámbrica Wi Fi DIRECT e intentar hacer la conexión me pide que ingrese PIN del enrutador (generalmente es una clave de 8 dígitos). Ya revisé las etiquetas del enrutador y no está el PIN

 

La red WI FI para internet funciona bien. El problema lo tengo para la conexión con la impresora.

Cómo debo solucionar? Cómo puedo averiguar el PIN del enrutador?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,647
Mensaje 2 de 2

Desconexión inalámbrida

Hola @m_josef_rec 

 

Para conectar la impresora al sistema Wifi Direct prueba con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=v_-tVc5PzZQ&ab_channel=TuBroTecnologico

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP uno
En el siguiente video del canal @tubrotecnologico podrás aprender como imprimir directo de tu móvil en impresoras Hp en los modelos 410, 415, 515, 519, 530, 533 y 615, sin necesidad de tener internet o módem en casa. Además, acá dejaré algunos enlaces que te apoyaran a completar la instalación ...
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación