Desactivar protección de cartuchos

[LuisFelten]

Buenos días, tengo el drama en esta impresora, de entrada me decía problema en ambos cartuchos, los cambié por nuevos cartuchos originales y seguía diciéndome lo mismo, reseteé la impresora y ahora me dice "Instalados cartuchos HP usados".
estuve viendo como sacar la protección de los cartuchos pero no me aparece esa opción en su configuración, me ayudan? 

Gracias

[Alex92]

Hola @LuisFelten 

No es posible y no hay forma de hacer lo que tu quieres hacer con los cartuchos, yo te sugiero que si tienes problemas de cartuchos sigas el siguiente document

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-3050-all-in-one-printer-series-j610/4066450/document...

Ojala te sirva de gran ayuda, dejame saber si te ayudo, saludos!

[LuisFelten]

Ya limpié los contactos varias veces y sigue apareciendo el mismo mensaje, será falla de placa principal o la lectora de los cartuchos?

[Alex92]

Hola @LuisFelten 

Si ya has intentado hacerlo mas de una vez, este problema ya seria algo fisico de la impresora, y lo que tendrias que hacer como recomendación, comprar una impresora nueva.

Espero ser de gran ayuda, saludos!