Dejo de escanear

[ptamayo]

Dejo de escanear y presento el siguiente error:

com.apple.imageCaptureCore-9922

[JesusB]

Hola @ptamayo, pruebe y actualice Mac y el firmware de la impresora -

Para actualizar Mac, prueba estos pasos - Cómo actualizar el software en tu Mac ( https://support.apple.com/en-in/HT201541)

Para actualizar el firmware de las impresoras - Actualice el firmware en una impresora HP ( https://support.hp.com/mx-es/document/ish_2752915-2518953-16)

Además, intente reiniciar la impresora-

Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.
Espere al menos 60 segundos.
Enchufe el cable de alimentación a la toma de corriente.
Vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora.
Encienda la impresora. HP recomienda conectar la impresora directamente a un tomacorriente de pared y no a una toma múltiple extensa.

Saludos!!

[ptamayo]

Gracias por tu respuesta ,he realizado todo lo que me indicas ,al abrir la aplicacion sale un anuncio:

Problema de Escaneo

(Errorcom.apple.imageCaptureCore - 9922)

lo cierro inicio escaneo y para la segunda pagina vuelve a salir el error en la pantalla

mucho agradecere tu consejo para regresar a como esta trabajando hace una semana

saludos,

[JesusB]

En ese caso, e de requerir que en su computador realice la desinstalación de su impresora, luego de ello reinicie el computador, apague y encienda su impresora y luego proceda a reinstalar su impresora nuevamente usando el siguiente enlace:
 

https://123.hp.com/es/es/