cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
174
Reportar Mensaje

DESAPARECEN LOS DOCUMENTOS EN LA COLA DE IMPRESIÓN

HP DESKJET 3636
Microsoft Windows 7 (64-bit)

LA IMPRESORA SE HA INSTALADO CORRECTAMENTE, PUEDO IMPRIMIR DESDE MI MÓVIL, PERO CUANDO ENVIO UN DOCUMENTO DESDE MI PC A LOS POCOS SEGUNDOS DESAPARECE EL DOCUMENTO DE LA COLA DE IMPRESIÓN Y NO IMPRIME. 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,581 373 1,532
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

DESAPARECEN LOS DOCUMENTOS EN LA COLA DE IMPRESIÓN

Hola LUISMAS buenas tardes. 

 

 

 

Prueba cambiando el controlador de impresión. 

 

 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre el modelo de tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.


En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Deskjet 6980.

 

 

Sigue el asistente para instalación y finaliza. 

 

 

Al finalizar, prueba por favor imprimir. 

 

 

Me comentas lo sucedido. 

 

 

Saludos!!
 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación