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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Cuando conecto el equipo a la red, pierde la conexión la impresora y viceversa

HP Officejet Pro 8610
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola todos,

 

Desde hace algún tiempo, no se mantienen mi  equipo y la impresora conectadas a la red, o sea cuando quiero imprimir, tengo que desconectar el equipo de la red y cuando quiero navegar, tengo que desconectar la impresora de la red, o sea: LOS 2 A LA VEZ NO SE MANTIENEN CONECTADOS. Podría ser un problema del puerto?

 

Muchas gracias por vuestra ayuda! Slds,

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Cuando conecto el equipo a la red, pierde la conexión la impresora y viceversa

Hola Manuela19, buen día. 

 

¿Has probado conectando los equipos en una red diferente?

 

¿La impresora pierde completamente la conexión inalámbrica, la luz del wifi queda fija o parpadeando?

 

¿Qué dirección IP tiene asignada la impresora? ¿Qué dirección IP tiene el PC?

 

¿Otros dispositivos tienen conflictos para conectarse a tu red?

 

 

 

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