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¿Cual es realmente el periodo de GARANTIA de una impresora HP en España?

Deskjet 2700e
Microsoft Windows 11

Buenos días, es mi primer mensaje en esta Comunidad, y pido disculpas si no realizo correctamente alguno de los procesos.

La pregunta es la siguiente: Poseo la impresora desde hace un año exactamente, el funcionamiento es correcto en todos los órdenes, pero veo ahora en el panel de control de HP, que la garantía ha expirado después de un año, y me sorprende ya que en España el periodo de garantía para productos de consumo es de 3 años desde el pasado 1 de enero de 2022. ¿Puede deberse a algún error??  Le agradezco la ayuda a quien disponga de ella. Gracias

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Rector Rector
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¿Cual es realmente el periodo de GARANTIA de una impresora HP en España?

Estimado @mercaderes26 

 

lo que usted ve es la garantía comercial, la cual nunca esta sobre la ley de España, sino es referencia para HP en plano comercial, usted luego cuando desee puede hacer uso de la garantía legal de su país proporcionando el ticket de compra como prueba. La garantía legal no cubre los cartuchos, porque es un consumible.

 

Garantía legal de los bienes de consumo | Soporte al cliente de HP®

 


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- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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