Controlador no disponible en HP Envy 4520

Estrasburgo · ‎05-02-2019

Hola, La impresora funcionaba correctamente, pero desde hace una semana aparece un mensaje de "El controlador no está disponible". He intentado solucionarlo con Doctor Scan y he descargado Controladores y software de funciones completas para la serie HP ENVY 4520 de la página web de HP, pero sigue apareciendo el mismo mensaje y continúa sin funcionar. Alguien sabe cómo se puede solucionar? Gracias, Mónica

GOLD_MASTER · ‎05-02-2019

Hola.

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/ar-es/document/c01824066

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎05-02-2019

Hola.

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/ar-es/document/c01824066

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎05-02-2019

Hola @Estrasburgo ,

Prueba con el solucionador de Impresoras de Windows 10 >> http://aka.ms/diag_printer10

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP