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Hola,
desde la ultima actualizacion de windows 10, el sistema no me reconoce la impresora, esta conectada en red pero los controladores no estan disponibles:
La impresora me la reconoce tanto la red como el propio sofware de HP:
Solo me la detecta como escaner
he probado pasando el doctor de HP y bajando desde la web la ultima actualizacion de drivers, pero nada.
Me pueden ayudar?
Gracias de antemano
Hola.
Intente seguir las instrucciones del link:
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí”
, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” 
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HPHola,
he seguido los pasos pero sigo sin poder instalarlo, me da este error:
GRacias
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