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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Controlador de impresora no disponible

Officejet 3833
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

desde la ultima actualizacion de windows 10, el sistema no me reconoce la impresora, esta conectada en red pero los controladores no estan disponibles:

 

Captura.PNG

La impresora me la reconoce tanto la red como el propio sofware de HP:

 

Captura.PNG

 

Captura.PNG

 

Solo me la detecta como escaner

 

he probado pasando el doctor de HP y bajando desde la web la ultima actualizacion de drivers, pero nada.

 

Me pueden ayudar?

 

Gracias de antemano

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Controlador de impresora no disponible

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Su-impresora-deja-de-funcionar-de...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Controlador de impresora no disponible

Hola,

 

he seguido los pasos pero sigo sin poder instalarlo, me da este error:

 

Captura.PNG

 

GRacias

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