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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Configurar scan to mail MFP M477

HP MFP M477
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

Acabo de instalar la impresora MFP M477 y no hay forma de instalar el scan to mail. He sustituido otra HP que tenia la misma funcion y iba correctamente. He introducido los mismos datos en la configuracion y no hay forma de que me el ok.

Me dice que el usuario y contraseña son erroneos.

Alguna idea?

 

 

Etiquetas (1)
7 RESPUESTAS 7
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Configurar scan to mail MFP M477

Hola @Aluman, ¿todo bien ?

 

Siga el manual paso a paso para configurar correctamente el e-mail y solucionar el problema :

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04636834

 

Untitled.png

Untitled.png

 


Espero que ayude !
🙂

Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!
🙂

"Soy un voluntario en el foro HP."

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Configurar scan to mail MFP M477

He seguido los pasos varias veces y nada, sigue diciendo usuario y contraseña erróneos.

Desde la aplicación Apps si se envían, pero desde scan to mail no....

Mañana volveré a probar de nuevo.

Gracias por la guía.

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Configurar scan to mail MFP M477

@Aluman

 

Antes de realizar nuevas pruebas, ya que la impresora actualizada del firmware:
http://h20566.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=7326585&swItemId=t2_159558_6&swEnvOid=419...


Tras la actualización, reinicie la impresora y realizar nuevas pruebas.

 

Espero que ayude !
🙂

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Configurar scan to mail MFP M477

Gracias por el enlace, mañana me pongo manos a la obra.

 

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Configurar scan to mail MFP M477

Acabo de actualizar el firmware. He seguido todos los pasos y sigue poniendo que usuario y contraseña erroneos....

He probado configurarlo a traves del asistente que viene en el CD y tambien sin exito...

Alguna idea?

 

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Configurar scan to mail MFP M477

Se han conectado via remota los tecnicos del servidor donde tengo alojado el correo, has estado revisando los logs  y comentan que es un fallo de autentificacion de la impresora. La impresora no envia los datos de usuario y contraseña al servidor, con lo cual este no le da acceso a la impresora para mandar los mails.

Se pueden probar firmwares mas antiguos? Alguna idea mas?

 

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Configurar scan to mail MFP M477

Sigo sin poder resolver el problema.
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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