Configurar impresora inalámbrica a MacBook Pro 2020 m1

[Carlossupp]

Hola, estoy tratando de conectar mi impresora inalámbrica a la red de wifi pero no se conecta, entonces no he podido terminar de configurar la instalación del software de la impresora al computador. Gracias 

[ferRX]

Hola @Carlossupp ,

Cuál es el modelo de la impresora ?

Si la impresora es Deskjet 2545, entonces prueba a instalar con el siguiente asistente de impresoras HP:

• >> Asistente para instalar impresoras en Mac / HP Easy Start

Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Carlossupp]

Hola, si es una impresora HP Deskjet 2545 y se instalan correctamente el software y el controlador, pero al final cuando dice"Agregar Impresora" sale un anuncio que dice "Impresora no Detectada" a pesar de que la impresora esta prendida y en modo configuración 

[Carlossupp]

Hola, cuando ya he instalado el software de link de HP Easy Start sigue el procedimiento para agregar la impresora y que debe aparecer para poder agramarla, pero como no aparece no se puede terminar la instalación y por lo tanto la impresora no queda funcionando en modo inalámbrico. Saludo

[JesusB]

Hola @Carlossupp, usted verifico que la impresora sea compatible con su MacBook, osea verifico si la versión de su mac es compatible con la impresora?

Saludos, soporte HP

[Carlossupp]

Hola JesusB gracias por la respuesta. Ya la estaba usando con un MacBook Pro 2019 y funcionaba muy bien y la configuración fue super rápida. Ahora intento configurarla con un MacBook Pro 2020 y en modo inalámbrico no he podido.  HP Easy Start reconoce la impresora  y se descarga e instala el software y el controlador, pero ya al final de la configuración cuando sale la opción "Agregar Impresora", no sale ninguna opción para escoger la impresora... ahí queda. Por ahora la estoy usando con cable pero la idea es ponerla a funcionar inalambricamente. Cordial saludo 

[Carlossupp]

Hola, como podría verificar si mi impresora es compatible con el MacBook Pro 2020? 

[SolQ]

Hola Carlossupp 

En el siguiente enlace podrás  ver si su impresora es compatible con el sistema operativo de su equipo .

https://support.hp.com/us-en/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

Saludos,soporte Hp.

[Carlossupp]

Hola SolQ, gracias por la respuesta. La impresora la venia utilizando con un MacBook Pro 2019 con OS Monterrey. El nuevo MacBook Pro 2020 M1, con el que quiero utilizar ahora la impresora, también tiene el OS Monterrey o sea el mismo de mi anterior computador, por eso no entiendo porque no he podido configurarla. Cordial saludo

[JesusB · Accepted solution]

Hola @Carlossupp, le recomiendo restablecer los valores de fabrica de la impresora asi sele eliminara todo lo que ya tenga configurado hasta el OS antiguo que posee.

Para resetear la impresora a valores de fábrica, tienes que :

Desconectar la impresora sin apagarla; manten presionado cancelar y copia en color, luego vuelve a enchufar el cable de alimentación, espera 8 segundos y suelta los botones.

Espero que esto solucione el problema.

Un saludo

Soporte Técnico Hp