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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Configurar Escanear en Red HP Pro 400

HP LaserJet Pro 400 color MFP M475dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ingresando desde el navegador web a la IP de la impresora, en la opción de Escanear en red, no me permite conectar con la carpeta compartida aunque la ruta, usuario y contraseña son correctos. Mensaje de error "Sin conexión con la carpeta de red. Compruebe si nombre carpeta compartida es correcto."

8 RESPUESTAS 8
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Configurar Escanear en Red HP Pro 400

Estimado @ConsultorTIC 

 

Vera si este video lo puede ayudar en la configuración

 

https://youtu.be/v2cXuJvQNas

 

 

 


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Vea cómo configurar y usar el recurso Escanear a carpeta de red en una impresora multifunción HP Laser Jet Pro usando el Servidor web incorporado (EWS) de HP. Las siguientes son las impresoras a las que corresponde este video: Impresora multifunción HP Color LaserJet Pro M476 Impresora ...
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Configurar Escanear en Red HP Pro 400

Gracias por tu respuesta y el video. La configuración ya estaba tal cual el video excepto con una IP asignada manualmente, probé con DHCP pero lamentablemente "NO FUNCIONA EL ESCANEAR A CARPETA DE RED". Favor si podemos profundizar en el tema. Tengo el firmware en la última actualización, o debería instalar una versión anterior? aunque tampoco tengo un firmware pasado. Gracias por tu apoyo.

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Configurar Escanear en Red HP Pro 400

verifique que las carpetas que compartes en su propiedades este asignado el usuario Everybody


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Configurar Escanear en Red HP Pro 400

Esta  establecido en "Todos" los  permisos de los recursos compartidos así como también la pestaña Seguridad en "Todos".

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Configurar Escanear en Red HP Pro 400

Vera si puede escanear a la carpeta desde el panel de control de la impresora, siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05061065 


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Configurar Escanear en Red HP Pro 400

Gracias, pero el resultado es el mismo que desde la web. No escanea en la carpeta de red configurada.

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Configurar Escanear en Red HP Pro 400

Vuelva a configurar la impresora con IP fijo, y vea si desde el panel de control puede escanear.

 

Instale nuevamente le software completo de la impresora.

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL41881/t2-101752-4/LJM375_M475_Series-16079_full_solutio... 


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Configurar Escanear en Red HP Pro 400

Configuré nuevamente con todos los recaudos con IP manual, no DHCP y reinstalé con los controladores enviados. El resultado es negativo, continua el mensaje anterior.  Gracias por tu interés, seguiré atento a tus recomendaciones.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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