cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 2
102
Reportar Mensaje

Configuracion de red bloqueada

officejet 6950
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace unos meses recibi soporte de HP para configurar la red de la impresora que me daba problemas.

No he tenido problemas hasta ahora que al cambiar de compañia me ha cambiado las IP de los ruoter.

He querido modificarla y me aparecen los mensajes de que no puedo aceder a ningun menu de ajuste porque estan bloqueados por la persona que configuro la red.

Como puedo formatear la impresora, Por favor, he probado con el Scan Doctor y o no se, o no puedo.

¿existe un boton de reseteado?

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
2,142 141 537
Mensaje 2 de 2
82
Reportar Mensaje

Configuracion de red bloqueada

Hola Antonio_MC!

 

Comprueba que la nueva red no es 5g o plus ya que sería incompatible;

 

Tienes que volver a configurarla; si la luz de wifi parpadea, elimina la impresora por completo, reinicia el ordenador y vuelve a hacer la instalación: https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-officejet-6950-all-in-one-printer-series/9666193...

 

Si tienes la luz fija, tienes que volver a valores de fábrica: configuración > herramientas > restaurar valores de fábrica.

 

Te envío el manual de usuario, en la página 94, tienes la información para configurarla cuando hay cambio de red: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05235996

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación