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Tio_Emilio Estudiante honorario
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Resuelto!

Configuración instant

HP DeskJet 3638
Microsoft Windows 7 (64-bit)

El mes pasado compre esta impresora junto con un cartucho de tinta negra (302)

 Hoy he ido a cambiar el cartucho por el que compré, y me dice que no es compatible por que la impresora no está configurada con el HP instant.

 ¿ qué tengo que hacer ?

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Resuelto!

Configuración instant

Hola Tio_Emilio,

 

Comprueba si es simplemente una notificación que puedas cerrar o cancelar.

 

Si no es así, o si a pesar de cerrar o cancelar sigue apareciendo, resetea la máquina siguiendo estos pasos: 

 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Gracias y un saludo.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

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Tio_Emilio Estudiante honorario
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Resuelto!

Configuración instant

Ya se solucionó el problema, y era que el cartucho de tinta estaba defectuoso, me lo cambiaron el la tienda, y funciona todo correctamene.

 Muchísimas gracias y un saludo.

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