cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
69
Reportar Mensaje

Conexion / Firmware HP Deskjet 2540

HP Deskjet 2540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

 

De un tiempo atrás estoy teniendo problemas de que mi impresora pierda la conexión wifi, tengo que encender y apagarla para poder imprimir y a los pocos minutos la vuelve a perder y vuelta a la misma operación... Es como si tuviese el modo ahorro de energía activado, pero lo he mirado en la configuración y no lo está.

 

Buscando alguna actualización para ver si solucionaba el problema he visto que el firmware se actualizó el 21 de jul. de 2020 y la corrección fue  "Actualización de componentes de red", así que mas claro el agua... desde que se actualizó me viene surgiendo este problema de red...

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-2540-all-in-one-printer-series/5295960/m... 

 

Lo peor es que como la impresora es antigua no creo que le den solución ya... y me ha sido imposible instalar el firmware anterior...

 

No se ya que hacer...

 

Un saludo

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
414 23 31
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Conexion / Firmware HP Deskjet 2540

Hola,

 

EXPEH

 

Por favor, restaure la configuración de red a la configuración predeterminada:

Pulse el botón Conexión inalámbrica y el botón Cancelar del panel de control de la impresora a la vez y manténgalos pulsados durante 5 segundos.

 

Luego, configure su impresora HP en una red inalámbrica (Wi-Fi).

 

Estos pasos se aplican a las conexiones por primera vez, la configuración de proveedor de Internet o enrutador nuevo, o para restablecer una conexión perdida.

Paso 1: Prepárese para la instalación

Verifique los requisitos, encienda el equipo y el enrutador, y configure la impresora.

  1. Para utilizar su impresora en una red inalámbrica, necesita lo siguiente:

    • Un equipo conectado a su red inalámbrica

    • Acceso a Internet: HP recomienda el acceso a Internet de banda ancha para las descargas de software, el uso de los servicios web y la obtención de actualizaciones para la impresora.

  2. Compruebe que el enrutador y el equipo estén encendidos.

  3. Asegúrese de que el equipo esté conectado a la misma red inalámbrica a la que está conectada la impresora.

  4. Configure la impresora, cargue papel en la bandeja de entrada e instale los cartuchos de tóner. 

  5. Encienda la impresora y colóquela dentro del alcance del enrutador durante el procedimiento de configuración.

Paso 2: Inicie la instalación del software

En el equipo, inicie la instalación del software y el controlador de impresión de funciones completas de HP.

  1. Ingrese en 123.hp.com/DJ2540 y haga clic en Descargar. El proceso de instalación se iniciará automáticamente una vez que el software se descargue.

  2. Durante la instalación, se abrirá una ventana de Conectar. ¡PARE en la ventana Conectar! No haga clic en Continuar en este momento.

    Ejemplo de la pantalla Conectar. No haga clic en Continuar en este momento

Paso 3: Restaure la configuración inalámbrica predeterminada de la impresora

Restablezca la configuración inalámbrica para que la conexión se complete correctamente.

  1. Asegúrese de que la impresora esté encendida.

  2. Si la luz de conexión inalámbrica está parpadeando, vaya al paso siguiente para continuar con la instalación del software.

  3. Mantenga presionado el botón de Encendido.

  4. Con el botón de Encendido presionado, pulse el botón Iniciar copia negro  dos veces y luego presione el botón Cancelar  tres veces.

  5. Suelte el botón de Encendido. La luz de conexión inalámbrica ubicada junto al botón de conexión inalámbrica parpadea. Repita estos pasos si la luz no parpadea.

  6. Avance al siguiente paso para instalar el software. Tiene aproximadamente 20 minutos para completar la instalación del software con la función de conexión inalámbrica automática de HP.

Paso 4: Continúe con la instalación del software

Instale el software para terminar de configurar su impresora HP y conectarla a su red inalámbrica.

  1. En la ventana de Conectar de la instalación de HP, haga clic en Continuar.

  2. Siga las instrucciones en pantalla hasta que se abra la pantalla Opciones de conexión.

  3. En la ventana de Opciones de conexión, seleccione Inalámbrica - Realizar una conexión inalámbrica a la impresora y, luego, haga clic en Siguiente.

    Ejemplo de Inalámbrica - Realizar una conexión inalámbrica a la impresora

  4. Una de las siguientes pantallas aparece con el mejor método para completar la configuración inalámbrica.

    • Conexión inalámbrica automática de HP

      Haga clic en Sí y luego en Siguiente.

      Ejemplo de la pantalla de conexión inalámbrica automática de HP

    • Configuración inalámbrica con una conexión USB

      Conecte el cable USB desde su equipo a la impresora y haga clic en Siguiente. Se le solicitará que desconecte el cable USB una vez finalizada la instalación.

     

  5. Continúe con las instrucciones de la pantalla.

Para más información: https://support.hp.com/pe-es/document/c03903272

 

Saludos,

Soporte HP.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación