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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Conexión wifi

HP Envi 5010

Conectada a red wifi, responde a mi ordenador, también conectado pero no a mi tablet, que usa la misma red wifi. Desde ella solo puedo imprimir mediante correo electrónico, pero no directamente abriendo la impresora desde la tablet. Me he descargado HP Smart y cuando intento añadir la impresora, la búsqueda no la localiza como conectada a la red. Sin embargo si está conectada, ya que responde al ordenador y al correo electrónico.¿alguien sabe cómo resolverlo? Gracias.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,168
Mensaje 2 de 2
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Conexión wifi

Hola Miguel1951

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, te comparto que puede ser una incompatibilidad del sistema en la tablet o la aplicación.

 

Trata de eliminar la aplicación y volver a instalarla.

 

¿Qué sistema operativo tiene la Tablet? ¿La impresora y la tablet están en la misma red?

 

Saludos.

 

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