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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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Conexión wifi
el 15-05-2020 12:12 AM
Hola! Intento conectar la impresora a la red wifi, a través del celular, pero siempre se queda en la fase dónde deberia tener acceso a la red, aparece el cartel de error, e intentado reconfigurarla pero es imposible, antes estaba conectada correctamente, pero al haber un cambio en la contraseña se desconfiguro, igualmente coloco la nueva contraseña y me salta el error mencionado anteriormente.
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Conexión wifi
el 27-05-2020 04:56 PM
@CamilaToncovich con gusto te ayudo.
Mantén presionado el botón de WIFI y la X por 5 segundos después realiza lo siguiente en la impresora enciende el botón de conexión directa esta abajo del botón de wifi debe quedar el led fijo de este botón después desde un dispositivo móvil realiza lo siguiente en la sección de búsqueda de redes wifi busca una red con el nombre de tu impresora, selecciona conectar te va a pedir una clave la cual es 12345678, después de ya estar conectado desde el mismo celular abre un navegador y ejecuta lo siguiente:
1. Abra el navegador en el dispositivo móvil o computadora, puede ser cualquier navegador: IE, Chrome, Safari etc.
2. En la barra de navegación introduzca la siguiente dirección IP: 192.168.223.1.
**Ingresará al Embedded Web Server de la impresora**
1. En el Embedded Web Server, vaya a la sección de Network o Red, luego en Wireless o Inalámbrico y seleccione Wireless Setup Wizard o Asistente de instalación.
2. En el Wireless Setup Wizard o Asistente de Instalación Inalámbrica haga clic en Next o Siguiente. Para iniciar el Asistente de Instalación de la impresora.
3. Seleccione de la lista la red a la que desea conectar la impresora.
4. Introduzca la contraseña de la red.
5. Si realizó correctamente los pasos y los datos de la red son correctos, aparecerá una pantalla de conexión exitosa. Haga clic en Finish o Finalizar para cerrar el Embedded Web Server.
Si se realiza la conexión de manera adecuada ejecuta nuevamente el driver de instalación.
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Conexión wifi
el 27-05-2020 07:01 PM
Hola! Llegué hasta la parte de ingresar el IP, una vez que estoy en la página no me aparece la página de red o network, lo único que me aparece es un enlace que dice conexión pero me pide ID y contraseña
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Conexión wifi
el 03-06-2020 02:18 PM
El ID y contraseña son el nombre de tu red wifi y la clave de la misma.
Saludos !!!!