Conexión de la impresora a la red wifi

[I_v_a_n]

Buenas tardes.

Estoy intentando conectar la impresora a la red wifi pero no lo consigo.

Desde el menú de configuración de windows le doy a buscar impresora, sale el nombre de la mía, la selecciono, sale una barrita azul por debajo como si se estuviera instalando pero se queda la barrita por la mitad y se queda así hasta que pasados unos minutos sale el nombre de la impresora y abajo pone que el controlador no está disponible.

Intento instalar con la aplicación hp smart y después de seguir todos los pasos del instalador el resultado es el mismo.

He usado las herramientas scan doctor de hp, he descargado de la pagina oficial de hp los controladores que vienen en la marca de mi impresora y nada de nada.

Cuando le doy a imprimir se quedan los archivos pendientes.

De la única forma que puedo imprimir es conectando mediante el cable USB.

Estoy empezando a plantearme que la impresora tenga algún fallo.

Os dejo unas fotos de como se queda mientras se instala y una vez queda instalado.

Muchas gracias.

[ferRX · Accepted solution]

Hola @I_v_a_n ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Laserjet M28w - controlador básico - Windows

Al momento de instalar debes tener conectado el cable USB, como se muestra en el siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[I_v_a_n]

He realizado la instalación con los controladores que me has indicado. Al finalizar me indica que la instalación está correcta.

Ahora desde configuración de impresoras de windows la agrego y ya si que la barrita azul llega hasta el final y me indica que la impresora está lista para el equipo.

Mil gracias por tu ayudad, me estaba volviendo loco intentando buscar alguna solución.

Un saludo y gracias de nuevo

[ferRX]

Excelente, es bueno saber que ya quedó solucionado 😊

Saludos,

ferRX.