Conexión a wifi

[Luzzi]

Hola !!

vino VTR a cambiarme el módem o router porque teníamos problemas como n el internet ( se caía la línea frecuentemente).

dejaron instalado el nuevo módem que tiene una nueva clave para conectar.

a la fecha no puedo conectar la impresora a la red. Y no puedo usarla por ejemplo para escanear. Puedo imprimir desde mi notebook sin problemas. La función escaneo desde el notebook o desde el celular no lo puedo hacer ... quién o dónde puedo obtener la solución para conectar la impresora a la red ??? Gracias por la ayuda !!!

[resistencia]

Estimado/a @Luzzi 

Debe restablecer la red de fabrica

Vea el siguiente documento :

https://support.hp.com/uy-es/document/c06415290 

¿Cómo vuelvo a conectar mi impresora si cambié la contraseña de mi red o enrutador?

Si cambió su proveedor de servicios de Internet (ISP), adquirió un enrutador nuevo o cambió el nombre y la contraseña de la red, también debe reconfigurar la impresora con los ajustes nuevos.

Vaya a No hay conexión después de cambiar la configuración de Wi-Fi o del enrutador para obtener más información.

[GOLD_MASTER]

Hola @Luzzi .

Mantenga pulsados los botones de Conexión inalámbrica() y Cancelar ( X )simultáneamente durante al menos tres segundos. La impresora se reinicia y el indicador luminoso de Conexión inalámbrica empieza a parpadear en color azul para indicar que la impresora se encuentra en modo de configuración de Auto Wireless Connect (AWC). Ahora puede configurar una conexión inalámbrica entre la impresora y su dispositivo.

Después conecte su impresora a la red wifi:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-neverstop-laser-mfp-1200-printer-series/22955699/document/c0...