Conectar una nueva MAc

Carloscastrose · ‎09-03-2022

Buenas tardes, en mi casa tenemos doc MAC, una que recién acabamos de comprar pero no sabemos como agregar a la red para imprimir con normalidad. Nos sale que la encriptación ha caducada no se como hacer.

ferRX · ‎09-03-2022

Hola @Carloscastrose ,

Para revisar la situación es mejor si nos comentas el modelo de la impresora, es Deskjet, Laserjet, Photosmart, qué modelo es ?

https://www.youtube.com/watch?v=496yV-gnEkk

Dale click al botón de "SI" en donde dice
.para agradecer,
y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

GOLD_MASTER · ‎09-03-2022

Hola @Carloscastrose .

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

"Las credenciales de cifrado han caducado" cuando ... - Comunidad de Soporte HP - 1010378

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP