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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
2 1 0
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Resuelto!

Conectada al wifi, pero no imprime

HP OfficeJet 3833
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 Hola Comunidad !!! 

A ver, la impresora iba bien hasta que le he cambiado el cartucho de tinta negra, ahora está conectada al wifi , pero no imprime, al principio hace como si quisiera, pero ahí se para, a mi entender lo que falla:

Proxy ;

Configurado - N/A ;

Confirmado -N/A ;

Conectada -N/A ;

Autenticación -N/A

;Estado de autenticación -N/A .

Y también  Configuración actual :

Dirección del servicio proxy - Sin especificar ;

Puerto del sevicio proxy - Sin especificar ;

Autenticación del servicio proxy - Desactivado.

 

Esto lo he sacado de : Resultados de diagnósticos y Configuración actual.

Gracias de antemano.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Estudiante superior
Autor
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Resuelto!

Conectada al wifi, pero no imprime

Muy buenas !!

Nombre : HP OfficeJet 3833

Producto :  K7V37A

A ver, lo he resuelto , pero no, me explico, en el sistema me aparecían dos Impresoras , la 1ª con su nombre y otra, la  2ª tambien con el mismo nombre , pero pone Scan Only   Do not delete. Total con la 1ª ha sido imposible comunicarse por wifi y sin embargo con la 2ª , haciendo todo lo mismo que con la 1ª , si que imprime, así que no quiero tocar nada más.

Muy agradecido por su interés, si tiene algún consejo o directriz, lo recibiría con agradecimiento.

Gracias

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3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 128
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Resuelto!

Conectada al wifi, pero no imprime

Hola @Manu13 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

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Estudiante superior
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Resuelto!

Conectada al wifi, pero no imprime

Muy buenas !!

Nombre : HP OfficeJet 3833

Producto :  K7V37A

A ver, lo he resuelto , pero no, me explico, en el sistema me aparecían dos Impresoras , la 1ª con su nombre y otra, la  2ª tambien con el mismo nombre , pero pone Scan Only   Do not delete. Total con la 1ª ha sido imposible comunicarse por wifi y sin embargo con la 2ª , haciendo todo lo mismo que con la 1ª , si que imprime, así que no quiero tocar nada más.

Muy agradecido por su interés, si tiene algún consejo o directriz, lo recibiría con agradecimiento.

Gracias

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Ex-HP
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Resuelto!

Conectada al wifi, pero no imprime

Es muy grato para HP que pudiera solventar lo que se le presentaba. Gracias por contactar al foro de HP, en caso de cualquier duda, puede contactarnos con toda confianza.

 

Saludos!!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación