Como puedo hacer valida mi garantia

[Rodrigo-1]

La impresora HP Deskjet GT 58 20 no puede imprimir ya le puse bien los cartchos y no responde haci que quiero saber si hay una posibilidad de hacer valida la garantia para que me cambien el accesorio o el equipo completo.

[JoséHR92]

Hola Rodrigo-1 

Comunicate con soporte técnico HP 

https://support.hp.com/mx-es/contact-hp

Telefonos:

http://www.hp.com/latam/servicio_garantia/0707_terminos.html

Espero que te ayude. Saludos. 

[ferRX]

Hola  @Rodrigo-1,

1. Solamente comentando si al hacer el proceso inicial de la impresora se ha hecho la carga de tinta en los depósitos ?

Cerrar la tapa del tanque de tinta

2.  Y después de ello se han colocado los cabezales adentro de la impresora ?

Inserción de los cabezales de impresión negro y color

https://www.youtube.com/watch?v=2a_zs65gZjs

3.  Si estos pasos ya se hicieron y no imprime, entonces toca pedir ayuda del Servicio Técnico HP

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

Contactar Hewlett Packard en tu país

Nos comentas como va. 😉

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Saludos,

ferRX.